快速了解 澳洲集運寄台灣 - 空運

▌重量計算-採裝箱後的
《重量》與《材積重》
➜ 取大者，未達1kg以1kg計算！

▌材積重換算公式：
【外箱長(cm) x 寬(cm) x 高(cm) / 6,000】

▌舉例 ：
30×25×20cm的紙箱
《材積重》= 2.5 kg
( 30×25×20÷6000 )

▌裝箱注意事項：
① 包裹裝箱要注意
《重量》與《材積重》
材積太拋空運不划算喔！
② 超過1 kg以2 kg計算~
③ 最低收費重量：1 kg

▌貨物運送過程中因眾多原因難免產生風險
我司只負責包裹承攬派送，如貴重物品建議另外投保保險。

▌單箱最大尺寸
不得超過：長(180cm) x 寬(90cm) x 高(90cm)。

📢包裹若遺失：
✔理賠上限金額為承攬運費的2倍。
✔內容物遺失恕將無法理賠。
✔若謊報內容or價值而遭海關扣貨包裹恕運費不理賠。

▌貴重託運物品如怕遺失：
✔可做商品申報金額15%保價。
(若包裹遺失將以申報價值全額理賠)

▌易碎物品：
如玻璃、瓷器類等請務必考量加強包裝附加服務！
我們只協助加強，無法承諾就無疑。若發⽣損壞還是須請⾃⾏承擔。

▌海關有絕對拆驗包裹的義務與權利!
但若因此照成您的包裹商品受損，
恕我司無法進行賠償喔！
(包裹託運前請您務必先行評估風險)

▌如未詳讀各項規定就將包裹寄到我司 ：
《若現場判定內容無法寄送/或非我司原因》
✔將以【運費到付】將包裹歸回。
✔另加收【包裹退回處理費台幣100】。

▌商品價值的認定：
依海關認定為主。

▌誠實申報內容物：
如有虛報、漏報、夾藏貨物，寄件方自行負責所產生的任何責任。

▌收件人資訊：
請務必填寫正確，如因資料不正確 or 收件電話未接...等狀況而導致貨物無法送達需要重新寄送，派件費用另計。

▌通關時效：
依海關作業為主，我司無法干涉，只能協助。

▌包裹寄出前：
✔請務必確認好各種注意事項及聲明。
✔請務必確認禁運商品內容規定。
✔請務必寄送到正確的集運站點。

▌減少包裹的體積
➜在做好商品保護的同時，盡可能的降低空間的浪費。這樣才不會被算過多的材積重費用。
《重量》與《材積重》➜ 取大者，未達1kg以1kg計算！

▌盡可能控制包裹滿kg
➜未達1kg以1kg計算，所以盡可能將幫果重量控制在滿kg，但要留一些誤差空間，例如:x.9kg。

▌進口法規規定
.進口郵包物品完稅價格在新臺幣（下同）2,000元以內者，免徵關稅、貨物稅及營業稅，但不包括菸酒及實施關稅配額的農產品。完稅價格超過2,000元者，應按全額課徵進口稅費（捐）。屬零星物品者，除菸酒及實施關稅配額的農產品外，應按海關進口稅則總則五規定的稅率課徵關稅；單項或屬同種類且歸屬同一稅則號別的物品完稅價格合計超過2,000元者，應分別按海關進口稅則所規定的稅率課稅。
.所稱次數頻繁，指同一收件人於半年度內進口郵包物品適用「郵包物品進出口通關辦法」第7條第1項之免稅規定放行逾6次者。前述所稱半年度，指每年1月至6月及7月至12月。

簡單的理解:
.每半年(上半年1-6月 跟 下半年7-12月)，如果每次進口的包裹總價值不超過2000元(台幣)，半年內不超過6次，就不用繳稅。
.反之，單次價值超過2000元，或者半年內超過6次(第7次)，就要繳稅。

▌如何合理的申報較低的商品價值呢?
➜海關每天須審理上萬件商品，對於商品有一定的認知。所以我們需站在海關的立場來檢視這些價值，通常區分為2種貨物類型：

▶ 知名品牌商品！
例如:iphone,LV,CHANEL,SKII...等。這些商品全世界都差不多的銷售價格，可以用市價打8折的"合理"的申報價格申報。因為海關的立場，百貨公司周年慶促銷打個8折是很合理的。以我們的經驗，這樣是都可以順利通關的。

▶ 非知名品牌商品！
例如:XX牌手機，XX牌包包，XX牌保養品...等。這些商品基本上一看就知道非高單價商品，所以我們建議申報價格可以打5-6折的"合理"的申報價格申報。但是需留意，是以網路上查得到平均價格下的5-6折喔。

▌海關怎麼確認價值的?
➜依照順序來說：
1.包裝上已印有建議售價。(海關會絕對認同這無法做假)
2.經驗法則。(海關系統可以查詢相同內容，先前別人都申報多少價值)
3.上網查價格。(海關會到網路上搜尋品牌型號，確認商品的市場銷售價格)
4.要求提供可以被認同的價值證明。(會要求有發票這種正式不能作假的資料)
5.依照海關認定的各品項價格。(海關有一個內部的完稅價格表可以對照品項跟申報的價值)

▌一般稅金會是多少?
➜依照我們的經驗，一般來說進台灣關稅，頻繁稅大約不超過100(台幣)。如您寄送的商品價值比較高的話，大約都會落在100-400之間

▌請問什麼不能寄送呢？

➜請看最上面禁止寄送的內容說明。

▌請問是海運還是空運？

➜是空運喔。

▌請問有海運嗎？

➜集運回台灣目前只有空運。

▌你們跟順豐郵局有什麼不同？

➜順豐郵局限制很多，並且當您遇到問題時並無法得到協助，而我們不但能通關的內容比較多，並且還提供協助，而這些是順豐郵局做不到的喔。

▌請問幾天會送達？

-結單時間：
. 每週二中午12:00點前收委託出貨訂單。
 
-出貨時間：
. 每週四當天出貨。
 
-預計到貨日：
. 出貨後，包裹會在【5-8】天送達台灣指定地址。

▌包裹損壞你們會賠償嗎？

➜我們會盡可能的做好防護，但是由於我們無法掌控航空公司與地勤人員的狀況，如有導致貨物損毀，我們最多只能理賠運費的2倍(比照國際物流理賠條件條款)。

▌要如何寄件呢？

➜要麻煩您：【自送/託運寄送】到我司倉庫哦!!

▌請問倉庫位置再哪？

➜不同的線路倉庫位置不同，請到會員中心查看各線路各地倉庫。

▌需要提供什麼資料？

➜收件人須提供姓名,身份證字號,手機號碼,完整地址。

▌需要個人身分實名制嗎？

➜需要的，必須完成易立委(EZWay)的實名認證，並提供已完成實名認證的收件人姓名/身份證字號/電話(地址不需認證)。 請看此篇介紹: 易立委(EZWay)實名認證

▌費用要如何支付呢？

➜待我司收到包裹，您也完成委託出貨訂單後。我們現場會按照委託內容進行包裝理貨，理貨完成後就會出現在待付款訂單內，您可以透過線上選擇付款的方式。

▌有貨到付款付運費嗎？

➜抱歉!目前還沒有這服務哦!

▌會被扣貨嗎？

➜我們合法誠實申報貨物內容是不會有被扣貨的狀況，但以下幾點不在我們控制範圍：
◾您寄送包裹時謊報貨物內容or謊報價值。
◾沒有按照不得寄送品項的規定寄送(請看最上方資訊)

▌包裹遺失有理賠嗎？

➜貴重託運物品如怕遺失：
✔可做商品理賠金額*15%的費用保價(下出貨委託單時可自行投保)。
(若包裹遺失將以理賠金額全額理賠。若未保險，最高理賠金額為運費的2倍)

▌我要怎麼查詢包裹動態？

➜會員中心我的訂單內就可以查詢到訂單包裹的動態，若遇到不清楚/有狀況的時候，請聯繫客服，我們都可以掌控包裹的動態，並回覆您狀態。

▌可以網路訂購後直接留我們倉庫的地址嗎？

➜可以的喔，但請務必提供網購包裹的貨物運送單號（非訂單編號），我們倉庫收到包裹時是比對您登錄的貨運單號入系統。但是請留意，賣家有時候會用很大的紙箱包裝，這樣包裹的材積就或過大。您可以選擇附加服務由我們裁減or換箱。

▌請問有最低運送重量嗎？

➜有的，基本收費為3kg!

▌我想退回包裹可以嗎？

➜可以的喔，如果包裹還未出倉庫，我們是可以協助3個工作天內辦理退運包裹。(非我司因素要退運包裹，除了運費外另外收取台幣$100的處理費用)
◾但如果包裹已出庫，就無法單獨申請退運。

▌會有稅金嗎？

➜看您寄送的內容跟申報的價值，按照不同的稅率計算，超過免稅額的話就一定會有的。您可以參考以上"省運費/省稅技巧"的說明。如擔心的話可以選擇包稅方案(內容商品價值不得超過2萬台幣)。